Nano Vendôme

Bonjour,

Nous sommes allés manger dimanche soir dans ce restaurant. Du 6 arrondissement La décoration est très jolie et l’ambiance agréable. La carte est correcte et les plats étaient vraiment succulents.

Cependant, nous avons rencontré quelques points négatifs. Mon plat m’a été servi froid et le temps d’attente a été particulièrement long.

Le principal motif de mon avis concerne toutefois notre départ. Lorsque nous avons fait part de notre mécontentement à une serveuse aux cheveux noirs, sa réponse n’a pas été du tout commerciale ni respectueuse du client. Un simple « Nous sommes désolés pour cette expérience, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir notre cuisine dans de meilleures conditions » aurait pu faire toute la différence.

Au lieu de cela, il nous a été répondu sur un ton assez hautain qu’il fallait revenir pour goûter le plat chaud. Je pense qu’il serait utile de sensibiliser le personnel à la relation client. La qualité des plats est importante, mais l’accueil et la manière de répondre aux remarques des clients le sont tout autant.

C’est dommage, car la cuisine était excellente, mais cette attitude a malheureusement terni notre expérience.

Nos pizze étaient excellentes, vraiment à la hauteur de nos attentes. Et malgré une salle pleine, le service était parfait. Je recommande vivement. 😊

Super restaurant