Le Comptoir du Bœuf

A éviter avec un grand E. 3/4 heure après avoir passé commande nous n’étions toujours pas servis alors que les tables d’à côté arrivées après nous étaient servies. Nous l’avons signalé au serveur qui l’a très mal pris. Celui-ci a été très désagréable dans sa réponse, agressif et à la limite de l’impolitesse. Du coup nous avons quitté ce restaurant qui n’est pas digne d’un vrai bouchon lyonnais

Sat at an outdoor table and had a fantastic meal! The Beef bourguignon was pretty simple but very tender and very tasty! We also had a French onion soup which was just the soup and onion, and no cheese, pastry or croutons, which i liked a lot (better than the pound of processef cheese they add in the US). Accompanied with bread and you get to control how much bread you eat.
Honestly delicious, great service and sat outside in the shade as delightful.
100% recommend!

First of all, I want to say that the food at this restaurant is delicious and reasonably priced. In that regard, I would still recommend it.

However, the attitude and service of the waiter were really difficult to accept. When I arrived, I clearly said “Hello” and mentioned that we were three people. The staff member apparently did not hear me say “Hello,” and instead repeated “Hello” to me twice, as if waiting for me to greet him back — even though I had already done so. He then even asked whether I could understand English. From beginning to end, all I said was: “Hello, three persons.” He simply did not hear me.

What I found most unbelievable was this: at the end, I clearly said I wanted to leave a tip, but he still added another 10% tip on top of both the original bill and the tip I had already intended to give. I have honestly never experienced anything like this before.

Lyon is a city that welcomes visitors from all over the world, and this kind of service really discourages people from coming.

Tout d’abord, je tiens à dire que les plats de ce restaurant sont délicieux et à un prix raisonnable. Sur ce point, je le recommande quand même.

Cependant, l’attitude et le service du serveur étaient vraiment difficiles à accepter. Lorsque je suis arrivé(e), j’ai clairement dit « Bonjour » et précisé que nous étions trois personnes. Le serveur n’a apparemment pas entendu mon « Bonjour » et me l’a répété deux fois, comme s’il attendait que je le salue en retour — alors que je l’avais déjà fait. Il m’a même demandé si je ne comprenais pas l’anglais. Du début à la fin, j’ai simplement dit : « Hello, three persons. » C’est lui qui ne m’a pas entendu.

Ce que j’ai trouvé le plus incroyable, c’est qu’à la fin, j’ai clairement dit que je voulais laisser un pourboire, mais il a quand même ajouté lui-même 10 % de pourboire supplémentaire au montant initial ainsi qu’au pourboire que j’avais déjà prévu de donner. Franchement, je n’avais jamais vu ça auparavant.

Lyon est une ville qui accueille des visiteurs du monde entier, et ce type de service décourage vraiment les gens de venir.

Un restaurant agréable ; le personnel est aimable et attentionné, proposant une cuisine traditionnelle et des vins simples. Simple et sans prétention.

La cuisine aurait pu être bonne mais la cheffe de rang ne semblait pas vouloir acceuilir de client. On peut comprendre qu’il n’y ai plus de place, mais à ce moment il faut le dire avant de faire attendre 20 min aux clients.
Terriblement décevant, de plus la manière dont cette cheffe de rang nous a indiqué ne prendre plus de client était désagréable au possible. Heureusement, que nous l'avons interpellé sinon nous aurions pu attendre 20min de plus.
Les clients sont ils invisibles ?