La Tchatche

Mention spéciale au serveur qui nous a rattrapé une première fois pour me rendre ma casquette que j'avais oublié, et une SECONDE FOIS, pour mes écouteurs!!! Un immense merci à lui, ce niveau de service c'est du jamais vu. Et bien sûr l'ice tea maison et les tapas étaient délicieuses, je reviendrai avec grand plaisir.

Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance pour notre petite fille et vos excellents plats . Service au top !
Tataki de thon, RIBS de bœuf magnifiques ! Pavlova … pas de photos on a tout mangé !
Nous nous sommes régalés
Un gros avantage une salle climatisée un vrai bonheur par cette chaleur !
Nous reviendrons dès que possible …

Je suis venue cet après-midi, mardi 23 juin avec deux amis vers 17h30. Dès notre arrivée, nous avons été surpris par l'attitude de la serveuse, qui s'est montrée très fermée, froide et visiblement agacée. Nous avons immédiatement eu le sentiment de ne pas être les bienvenus. Son comportement nous a mis mal à l'aise dès les premières minutes, alors même que nous étions polis, souriants et respectueux.
Cette attitude s'est confirmée tout au long du service. Elle s'est trompée dans ma commande en me servant du Pulco citron à la place du citron frais que j'avais demandé. Lorsque je lui ai signalé l'erreur, elle n'a présenté aucune excuse et a réagi de manière visiblement contrariée. J'ai finalement obtenu ce que j'avais commandé, mais son attitude est restée désagréable.
Une de mes amies a également rencontré une erreur dans sa commande et la réaction a été similaire. Les erreurs peuvent arriver à tout le monde, ce n'est pas ce que nous reprochons. Ce qui nous a déçus, c'est le manque de courtoisie, l'agacement constant et l'impression de déranger à chaque échange.
Pour être honnête, dès notre arrivée, j'ai eu envie de me lever et de partir tant l'accueil était peu chaleureux. Par respect, nous sommes restés, mais avec le recul, je le regrette. C'est dommage, car cette expérience a complètement éclipsé le reste. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas cet établissement.

Très bonne expérience à La Tchatche à Lyon. Le service est excellent : l’équipe est accueillante, attentive et contribue vraiment à rendre le moment agréable. Le cadre est également très sympathique.

Petit bémol concernant la cuisson de la viande, qui n’était pas totalement maîtrisée lors de ma visite : j’avais demandé une cuisson saignante et elle est arrivée à point. C’est dommage, surtout pour un plat où la cuisson est importante.

Malgré ce détail, l’expérience reste largement positive grâce à la qualité de l’accueil, à l’ambiance du lieu et au plaisir général du repas. Une adresse que je recommande volontiers et où je reviendrai avec plaisir.