Gabriella

C’est dommage, car nous avions réservé environ deux semaines à l’avance pour un groupe de 15 personnes. Nous sommes arrivés un dimanche à l’ouverture du restaurant et pourtant, de nombreux ingrédients et plats n’étaient déjà plus disponibles.

Ce qui est particulièrement regrettable, c’est que la serveuse ne nous a informés des ruptures qu’après que tout le monde ait choisi son plat. Il me semble que la moindre des choses est de signaler les indisponibilités dès la distribution des cartes afin d’éviter de faire perdre du temps aux clients.

Par ailleurs, deux personnes de notre table avaient commandé deux plats chauds chacun et ont demandé à plusieurs reprises (quatre fois au total) que les plats soient servis séparément. Malgré cela, les deux plats sont arrivés en même temps, ce qui a eu pour conséquence que le second était froid au moment de sa consommation.

Nous avons également constaté quelques erreurs de service, comme un Coca Light commandé mais remplacé par un Coca classique. Certes, cela a été corrigé après réclamation, mais cela reste une erreur évitable.

Autre point négatif : lors d’une période de fortes chaleurs, nous avons été installés dans une salle où la température devait approcher les 35°C. Même si la météo n’est évidemment pas de leur responsabilité, un ventilateur ou une solution minimale pour améliorer le confort aurait été appréciable. Passer près de trois heures dans une telle chaleur est particulièrement désagréable.

Concernant les plats, le rapport qualité-prix n’est malheureusement pas au rendez-vous. Les pizzas sont petites, peu garnies et manquent de saveur. Faire payer 3,50 € un supplément jambon pour ajouter une seule tranche paraît excessif. De même, lorsqu’une base pesto est remplacée par une sauce tomate faute de stock, quelques feuilles de basilic supplémentaires auraient été appréciées pour compenser.

Globalement, les pizzas étaient peu généreuses et peu goûteuses. À titre personnel, j’ai déjà pris davantage de plaisir à manger une pizza industrielle à quelques euros qu’à déguster celles servies ce soir-là.

Enfin, ne plus avoir de pâtes carbonara dans un restaurant italien est assez surprenant. Au vu du nombre de produits manquants, on avait vraiment l’impression que le restaurant n’était pas préparé à accueillir sa clientèle, alors même qu’une réservation pour 15 personnes avait été effectuée deux semaines auparavant.

En résumé, entre les nombreuses ruptures de stock dès l’ouverture, les erreurs de service, l’inconfort lié à la chaleur et des plats décevants au regard des tarifs pratiqués, l’expérience a été très loin de nos attentes.

Un resto toujours aussi top ! J'ai pris une pizza cette fois-ci je voulais tester ! Et bien je n'ai pas été déçu, elle était excellente, très bien garnie, copieuse. Les produits sont de qualité et les goûts équilibrés.

Je me recommande encore une fois, je ne m'en laisse pas. C'est le meilleur italien que j'ai mangé sur Lyon !

Nous étions 5 personnes ayant réservé pour 12h30. Arrivé 12h35, prise apéro 12h50, Mojito sans glaçon et sans eau pétillante ensuite cocktail avec normalement de la menthe fraîche et à la place du basilic !!??

Puis de la commande 13h15. Après trois demandes concernant notre commande, " cela arrive". Premier plat 14h, le reste 14h15 et il manquait une pizza !!
Taille des pizzas relativement petite au vue du tarif.
Au final 170€ de note et malgré l'explication des faits dans le respect et le calme, j'ai eu de légère excuse a peine audible. Une remise voir la prise en charge des cocktails aurait été un minimum.

Des bons commentaires que je ne remet pas en cause, les pizzas étaient bonne mais le relâchement c'est fait sentir sur notre table. Du service jusqu'en caisse !

J'aurais dû faire comme un autre commentaire, exiger un geste lors du paiement si cela n'est même pas proposé.

Excellent de l’apéro au dessert